L’équipe de Sumus Hotels Group a été formé pour appliquer les mesures de prévention et sécurité nécessaires suivants des nouveaux protocoles opératifs adaptés à la nouvelle situation. Tout nôtre personnel sera équipé de masques et d’autres éléments de protection, ainsi que des contrôles de température seront effectués à chaque début de journée.

Nous avons mis à dispositions des clients dans tous les espaces communs des distributeurs de gel désinfectant. De plus dans votre chambre vous trouverez un kit de bienvenue avec 2 masques et une petite bouteille d’hydrogel désinfectant. L’utilisation du gel sera obligatoire dans certaines zones, comme au restaurant.

Nous avons réorganisé les espaces et le mobilier de nos hôtels afin d’assurer une distance entre 1,5 et 2 mètres avec les autres clients. Pour votre confort, nous contrôlerons la capacité maximale de chaque zone de notre propriété. Nous recommandons l’utilisation de masque lorsque la distance minimale ne peut pas être respectée.

Nouveaux plans de nettoyage augmentant lafréquence et faisant attention particulière aux principaux points de contact (salle de bains, robinets, ascenseurs, tables, chaises, hamacs, clés magnétique, commandes TV). Ventilation des espaces communs et chambres, ainsi que de nouveaux protocoles de lavage textile à températures plus élevées.

Nous avons réorganisé les hamacs et long chaises, défini de nouvelles capacités dans la piscine et nous renforcerons les contrôles de qualité de l’eau selon les paramètres actuels. Service de serviette suivant les nouveaux protocoles de désinfection. Les activités et musique en live le soir seront à l’extérieur pour assurer la distance de sécurité dans une ambiance confortable et détendue.

Le restaurant maintiendra l'offre gastronomique sous forme de buffet, et mettra du gel hydroalcoolique à disposition des clients. Le port du masque est obligatoire au bar et au restaurant, et ne peut être supprimé que lorsque vous mangez ou buvez activement à votre table. Nous enlevons les menus physiques (uniquement disponibles sur demande et après désinfection) et nous utiliserons des menus QR. Nous éliminerons également le paiement en espèces pour minimiser les contacts, vous pouvez effectuer vos paiements avec une carte de débit ou de crédit ou avec une carte porte-monnaie que vous pouvez acheter à la réception de l'hôtel.

Le Spa et la salle de Gym de Sumus Hotel Stella & Spa seront ouverts avec capacité limitée d’assurer des distances de sécurité, et avec les mesures d’hygiène et désinfection renforcées. Le service de massage et soins esthétiques sur rendez-vous et les installations seront désinfectées après chaque service..